Op welk product heeft uw vraag betrekking?

Toebehoren



Antwoorden op uw vragen	Downloads	Technische ondersteuning / Help	Handige koppelingen	Brochures en handleidingen	Opmerkingen bij publicatie

Multimedia, Peripherals & Accessories:Your questions answered

Als u uw vraag niet kunt vinden, neemt u rechtstreeks contact op met Verbatim Support via supportcentre@verbatim-europe.com.

Ik wil contact opnemen met het productondersteuningsteam. Welke gegevens moet ik doorgeven? (Muizen)

We hebben de volgende gegevens nodig om u te kunnen helpen:

het bestel-/modelnummer dat op de originele verpakking wordt vermeld
een gedetailleerde beschrijving van het probleem
hebt u de batterijen in de muis vervangen?
kunt u proberen de instellingen voor de muissnelheid te wijzigen? (Start>Configuratiescherm>Muis)
de aankoopdatum
de versie van het besturingssysteem dat u gebruikt
indien dit Windows 2000 of XP is, de versie van de geïnstalleerde Service Pack
indien dit Windows 98 is, de versie ervan (Start/Instellingen/Configuratiescherm/Systeem/tabblad Algemeen)
werkte het apparaat eerder wel naar behoren?
sluit de muis/ontvanger rechtstreeks aan op de achterzijde van uw computer. Probeer alle USB-poorten op uw pc.
werkt de muis wel op een andere computer?