Windows XP maakt gebruik van eigen ingebouwde stuurprogramma's en beheert de installatie van externe USB-apparaten zelf.

Sluit alle externe apparaten van uw computer af (behalve muis, monitor en toetsenbord) en zoek naar het bestand c:\windows\inf\infcache.1 op uw computer. Wijzig de naam ervan in "infcache.1OLD".

Het kan nodig zijn de gebruikersaccount eerst lees- en schrijftoegang tot het bestand te geven. U kunt deze instellingen wijzigen via Eigenschappen>Beveiliging>Geavanceerd.

Het bestand is een systeembestand en wordt mogelijk verborgen.

U kunt dit als volgt verhelpen:
1. Klik op Start>Uitvoeren, typ "explorer" (zonder de " ") en klik op OK.
2. Zoek de volgende map op: C:\WINDOWS\inf

De map inf is een verborgen map. U kunt de map inf als volgt zichtbaar maken:

a. Open het menu Extra, klik op Mapopties en selecteer het tabblad Weergave.
b. Klik in de lijst Geavanceerde instellingen onder Verborgen bestanden en mappen op Verborgen bestanden en mappen weergeven.
c. Klik op Toepassen en vervolgens op OK.

Get bestand INFCACHE.1 zou nu zichtbaar moeten zijn. Ga verder zoals hierboven beschreven.

Start de computer opnieuw op (nog steeds zonder een USB-apparaat aan te sluiten) en sluit nadat WINDOWS is opgestart de HDD als het enige USB-apparaat aan op de achterzijde van de computer.

Als dit niet helpt,moet u proberen het bestand "usbstor.inf" te vinden (gewoonlijk in C:/WINDOWS/INF/USBSTOR.INF) en dit bestand selecteren in het dialoogvenster dat vraagt om een stuurprogramma:   C:\windows\winsxs\usbstor.inf 

Als nadat u het apparaat op de computer hebt aangesloten nog steeds geen installatiewizard verschijnt die om een stuurprogramma vraagt, rechtsklik dan op Deze computer, klik op Beheren, klik op Apparaatbeheer en klik op het plusteken voor USB-controllers. Rechtsklik op de unit die correspondeert het het niet herkende (Onbekende) apparaat (mogelijk tevens gemarkeerd met ! of ?) en kies Stuurprogramma bijwerken. Kies op het eerste scherm de optie Nee en op het tweede scherm Geavanceerd. Kies op het derde scherm Bladeren en zoek naar het bestand usbstor.inf, waar u wordt gevraagd om een stuurprogramma.